مجلة عرب أسترالياـ منصة إلكترونية جديدة تساعد اللاجئين على الاستقرار في نيو ساوث ويلز (New South Wales)
16 يونيو/ حزيران 2026
أصبح الوصول إلى المعلومات والخدمات الحكومية الموثوقة أسهل الآن بالنسبة للاجئين في نيو ساوث ويلز (NSW). وقد أطلقت يوم الخميس، تزامناً مع فعاليات أسبوع اللاجئين (Refugees Week) ، منصة الاستقرار في نيو ساوث ويلز (NSW) (Settlement (Hub ، التي توفر الدعم والمعلومات في جميع مراحل رحلة الاستقرار، إلى جانب قصص أشخاص جعلوا من NSW موطناً لهم.
تتوفر الموارد بلغات متعددة وأشكال متنوعة، بما في ذلك مقاطع فيديو باللغات الثلاث عشرة الأكثر استخداماً بين اللاجئين في NSW. وتوفر المنصة الإلكترونية معلومات عن جوانب عديدة من الحياة في أستراليا، بما في ذلك الرعاية الصحية والتعليم والخدمات المجتمعية والدعم اللغوي ووسائل النقل والنظام القانوني.
وللمرة الأولى، تجمع منصة NSW Settlement Hub المعلومات التي كانت موزعة سابقاً عبر أكثر من 300 موقع إلكتروني حكومي ومواقع المقدمي الخدمات في مكان واحد لتكون مصدراً موثوقاً. ويسهم ذلك في تسهيل وصول الأشخاص من خلفيات لاجئة أو شبيهة بخلفيات اللاجئين إلى الخدمات والدعم الذين يحتاجون إليهما طوال رحلة استقرارهم.
وإلى جانب الموارد العملية، تتيح المنصة للمستخدمين الاستماع إلى تجارب حقيقية لأشخاص من خلفيات لاجئة حول الاستقرار في NSW. كما يمكنهم الاطلاع على أمثلة توضيحية خطوة بخطوة لأنواع الدعم الحكومي وغير الحكومي التي قد يحتاج إليها الفرد أو الأسرة عادةً خلال رحلة الاستقرار.
ويمكن لخدمات الاستقرار والمنظمات المجتمعية والعاملين في مجال الدعم استخدام المنصة لمساعدة الأشخاص في الحصول على المعلومات المناسبة وفهم كيفية الوصول إلى الخدمات المتاحة. ومن بين نحو 4,000 لاجئ يصلون إلى NSW سنوياً، يستقر ربعهم في المناطق الإقليمية. وتتضمن المنصة معلومات محلية عن أبرز مناطق الاستقرار، بما في ذلك ألبوري، أرميديل كوفس هاربور نیوکاسل و واغا واغا لدعم اللاجئين في مختلف أنحاء الولاية.
وتعد منصة NSW Settlement Hub جزءاً من استراتيجية حكومة نيو ساوث ويلز للاستقرار NSW Government) (Settlement Strategy التي تهدف إلى تعزيز فرص النجاح للأشخاص من خلفيات لاجئة أو شبيهة بخلفيات اللاجئين المقيمين في NSW
متاحة عبر الرابط NSW Settlement Hub منصة https://settlementhub.multicultural.nsw.gov.au/
وقال وزير التعددية الثقافية، ستيف كامبر
تعرف NSW بتاريخها الحافل في الترحيب بالأشخاص من خلفيات لاجئة ومساعدتهم على بناء حياة جديدة في مجتمعاتنا. نحن ندرك أن الوصول إلى الخدمات الحكومية وإيجاد المعلومات المناسبة قد يكون أمراً مربكاً، لا سيما عند بدء حياة جديدة في بلد جديد.
وتحدث منصة NSW Settlement Hub فرقاً حقيقياً. فللمرة الأولى، أصبح بإمكان اللاجئين في مختلف أنحاء NSW الوصول إلى كل ما يحتاجون إليه بلغتهم وفي مكان واحد، سواء كانوا في باراماتا أو في واغا واغا”.
وقال المنسق العام لشؤون الاستقرار في NSW البروفيسور بيتر شيرغولد الحاصل على وسام رفيق أستراليا:
إن ازدهار اللاجئين يعود بالنفع على الجميع. فمن خلال تحسين الوصول إلى المعلومات والخدمات، يصبح اللاجئون أكثر قدرة على المشاركة في المجتمع وتحقيق طموحاتهم. وفي المقابل، تستفيد NSW من مهاراتهم وعزيمتهم وصمودهم. وتجمع منصة NSW Settlement Hub كافة المعلومات العملية في مكان واحد لمساعدة الأشخاص على إيجاد طريقهم نحو المستقبل”.
وقال القائم بأعمال الرئيس التنفيذي لهيئة التعددية الثقافية في نيو ساوث ويلز (Multicultural NSW) ، جيمس جيفاسوثي
لكل شخص من خلفية لاجئة يستقر في NSW رحلة فريدة من نوعها.
وتتمثل الخطوة الأولى في معرفة المكان الذي يمكن التوجه إليه للحصول على الدعم خلال تلك الرحلة. ونحن فخورون بإطلاق منصة NSW Settlement Hub لتسهيل وصول اللاجئين في NSW إلى المعلومات والخدمات التي تمكنهم من الازدهار في NSW “.
وقال تسيرينغ تسومو، وهو لاجئ يقيم في واغا واغا:
“أقيم في مدينة واغا واغا الإقليمية منذ يوليو/ تموز 2023، وهي المكان الوحيد الذي عشت فيه منذ قدومي إلى أستراليا. وأنا أستمتع بالعيش هنا، لكن الحصول على المعلومات قد يكون أكثر صعوبة، نظراً لقلة خدمات دعم الاستقرار وقلة الأشخاص من الخلفيات الثقافية المشابهة الذين يمكنهم تقديم الإرشاد.
ولو كانت منصة SW Settlement Hub متاحة عندما وصلت إلى أستراليا لأول مرة لوفرت علي الكثير من الوقت والحيرة.
لكنت وجدت في مكان واحد جميع المعلومات ذات الصلة والمحدثة عن الخدمات والحقوق والتعليم والعمل الرعاية الصحية والدعم المجتمعي. وكان من شأن ذلك أن يقلل من الحاجة إلى البحث في مواقع إلكترونية متعددة أو الاعتماد بشكل كامل على مصادر غير موثوقة.
الإعلام: Lucy Mowat | Multicultural NSW | | 0460 779 134 | media@multicultural.nsw.gov.au
رابط النشر- https://arabsaustralia.com/?p=47418
MEDIA RELEASE
New online hub helps refugees navigate life in New South Wales
Finding trusted government information and services is now easier for refugees in NSW. Launched during Refugee Week, the NSW Settlement Hub offers support and information for every stage of the settlement journey, alongside stories from people who have made NSW their home.
Resources are available in multiple languages and formats, including videos in the 13 languages most spoken by refugees in NSW. The online Hub covers many aspects of life in Australia, from healthcare, education and community services to language support, transport and the legal system.
For the first time, the NSW Settlement Hub brings together information previously spread across more than 300 government and service provider websites into a single, trusted Hub. This makes it easier for people from refugee and refugee-like backgrounds to access the services and support they need throughout their settlement journey.
Alongside practical resources, users can hear lived experiences of settling in NSW from people with refugee backgrounds. They can also explore step-by-step examples of the types of government and non-government supports an individual or family may typically need to access.
Settlement services, community organisations and support workers can use the Hub to help people find the right information and navigate services. Of the, on average, 4,000 refugees who arrive in NSW each year, a quarter settle in regional areas. The Hub includes local information for key settlement locations, including Albury, Armidale, Coffs Harbour, Newcastle, and Wagga Wagga, to support refugees across the state.
The NSW Settlement Hub is part of the NSW Government Settlement Strategy, which aims to improve outcomes for people from refugee and refugee-like backgrounds living in NSW.
The NSW Settlement Hub is available at https://settlementhub.multicultural.nsw.gov.au/
Minister for Multiculturalism Steve Kamper said:
“We know that navigating government services and finding the right information can be overwhelming, especially when you’re starting over in a new country.
“The NSW Settlement Hub changes that. For the first time, refugees across NSW can find what they need; in their language, in one place, whether they’re in Parramatta or Wagga Wagga.”
NSW Coordinator General for Settlement Professor Peter Shergold AC said:
“The NSW Settlement Hub puts practical information all in one place to help people find their own path forward.”
Multicultural NSW Acting CEO James Jegasothy said:
“The first step is knowing where to go for support on that journey. We are proud to launch the NSW Settlement Hub, to make it easier for refugees in NSW to access the information and services that will allow them to thrive in NSW.”
Tsering Tsomo, refugee living in Wagga Wagga, said:
“If the NSW Settlement Hub had been available when I first arrived in Australia, it would have saved me a lot of time and confusion.
“I would have found in one central place all the relevant and updated information about services, rights, education, employment, healthcare, and community support. It would have reduced the need to search through multiple websites or rely entirely on unverified sources.”
Lucy Mowat | Multicultural NSW | media@multicultural.nsw.gov.au