مجلة عرب أسترالياـ تقنية جديدة توفر الترجمة الشفهية في كل مهمة من مهام الشرطة
الأربعاء 2 نيسان/أبريل 2025
صور ومرئيات متوفرة في هذا الموقع: https://spaces.hightail.com/receive/cYoumOAIUb
كشفت حكومة نيو ساوث ويلز اليوم عن تقنية جديدة تُمكّن كل فرد من أفراد الشرطة في جميع أنحاء نيو ساوث ويلز من القدرة على استخدام خدمات الترجمة الشفهية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
Language+ هو تطبيق جوّال تمّ تصميمه لتسهيل التواصل بمزيد من الفعالية بين الشرطة وأفراد المجتمع الذين قد لا يجيدون التواصل باللغة الإنجليزية.
يحتوي التطبيق على أكثر من 200 عبارة شائعة الاستخدام تمّ ترجمتها وتسجيلها بـ 29 لغة.
كما أنه يتيح لأفراد الشرطة الاستعانة مباشرةً بفريق مُتخصص من المترجمين الشفهيين المُعتمدين، الأمر الذي يضمن القدرة على نقل المعلومات المهمة بسرعة ودقة.
وتمّ إطلاق التطبيق أول مرة في الأسبوع الماضي، وهو الآن مُتاح على 12000 جهاز تستخدمها الشرطة.
وخلال تلك الفترة، قام أكثر من 1500 مُستخدم بالدخول إلى التطبيق.
وكانت Multicultural NSW هي التي طُوّرت Language+ خصيصًا لقوة شرطة نيو ساوث ويلز بالتشاور مع المجتمع وأفراد الشرطة الذين يعملون في الخطوط الأمامية.
يُتيح التطبيق التواصل بمزيد من الفعالية بين الشرطة والمجتمع، الأمر الذي يُعزّز الثقة، ويُحسّن التواصل في التفاعلات اليومية، بالإضافة إلى أهميته في الحوادث الحرجة.
وفقًا لإحصاء عام 2021، كان حوالي 30 بالمائة من سكان نيو ساوث ويلز مولودين في الخارج، وكان أكثر من واحد من كل أربعة يتحدثون لغة أخرى غير الإنجليزية في المنزل.
كما يُساعد التطبيق على تنظيم وتبسيط موارد الشرطة، وهو ما يُمكّن أفراد الشرطة من الاستجابة للحوادث بمزيد من السرعة والكفاءة، وهذا بدوره يُتيح لهم التوجّه إلى المهمة التالية في الوقت المناسب.
وقالت وزيرة الشرطة Yasmin Catley:
“تُكرّس حكومة نيو ساوث ويلز وقوة شرطة نيو ساوث ويلز جهودهما لدعم جميع المجتمعات، ومع تطوّر بيئتنا متعددة الثقافات، نُطوّر الأنظمة التي تُساعد الشرطة على أداء عملها بمزيد من الفعالية.
“لقد أصبحت المتطلبات التي يفرضها عمل الشرطة على أفرادها أكبر من أي وقت مضى، ولكن مع التقنية الجديدة، نُسهّل عليهم خدمة المجتمع وحمايته.
“يُتيح تطبيق Language+ لكل شرطي وشرطية في الخطوط الأمامية القدرة على الاستعانة الفورية بمترجمين شفهيين محترفين من Multicultural NSW، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لكي تكون لديهم الأدوات والثقة اللازمة للحفاظ على سلامة مجتمعاتنا.”
وقال وزير التعددية الثقافية في ولاية نيو ساوث ويلز، Steve Kamper:
“يضمن تطبيق Language+ الجديد التواصل بمزيد من الفعالية بين الشرطة والمجتمع، الأمر الذي يحطّم الحواجز اللغوية ويعزّز الثقة.
“وهو يوفر لأفراد الشرطة في الخطوط الأمامية القدرة على الاستعانة بشكل فوري بعبارات مسجّلة مسبقًا ومترجمين شفهيين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ممّا يضمن شعور المحتاجين للدعم بأنهم يحظون بالاستماع إليهم وفهمهم وبالحماية والاحترام.
“إن هذه المبادرة مثال رائع لنهج التعاون بين الوكالات المتعددة الذي تتّبعه حكومة نيو ساوث ويلز لتعزيز التماسك الاجتماعي في ولايتنا المتنوّعة.
“يُذكر أن تطبيق Language+ هو ثمرة تعاون وثيق بين شرطة نيو ساوث ويلز و Multicultural NSWلتقديم خدمات أفضل لسكان نيو ساوث ويلز.”
وقال الراعي المؤسسي وقائد منطقة جنوب غرب العاصمة ومساعد مفوّضة الشرطة، Brett McFadden:
“نأمل أن يُسهم هذا التطبيق في بناء الثقة مع المجتمعات من خلال الحدّ من سوء الفهم وتخفيف التوتر والإحباط خلال حالات الطوارئ.
“من المفترض أن يُساعد التطبيق أفراد الشرطة على توفير وقتهم الثمين عند التواصل مع أفراد المجتمع.
“كما أن هذه العبارات صُممت خصيصًا من قِبل مترجمين فوريين معتمدين للتعاملات اليومية بين الشرطة والناس، سواءً أكانوا ضحايا أم شهودًا.”
الإعلام:
Sophia Grady | Minister Catley | 0419 681 011
Jonathan Symons | Minister Kamper | 0407 488 158
رابط النشر- https://arabsaustralia.com/?p=41612
New technology brings interpreters on every police beat
Wednesday, 2 April 2025
Images and vision available at this link: https://spaces.hightail.com/receive/cYoumOAIUb
Today, the NSW Government unveiled new technology that allows every police officer across NSW to access interpreting services 24/7.
Language+ is a mobile application designed to facilitate more effective communication between police and community members who may not be fluent in English.
The app features over 200 commonly used phrases translated and recorded in 29 languages.
It also provides officers with direct access to a dedicated team of certified interpreters, ensuring critical information can be conveyed quickly and accurately.
The app was soft launched last week and is now on 12,000 police devices. In that time, more than 1,500 users accessed the app.
The Language+ app was developed by Multicultural NSW specifically for the NSW Police Force and in consultation with community and frontline officers.
The app enables more effective communication between police and the community, fostering trust, improving engagement in day-to-day interactions, as well as being important in critical incidents.
According to the 2021 Census, about 30 per cent of the people in NSW were born overseas, and more than one in four speak a language other than English at home.
The app also helps streamline police resources, enabling officers to respond to incidents more quickly and efficiently, allowing them to move on to the next task.
Minister for Police Yasmin Catley said:
“The NSW Government and NSW Police Force are dedicated to supporting every community and as our multicultural landscape evolves, we’re evolving the systems that help police do their job more effectively.
“Being a police officer is more demanding than ever, but with new technology, we’re making it easier for them to serve and protect the community.
“Language+ gives every front-line officer instant access to professional Multicultural NSW interpreters, 24/7 – so they have the tools and confidence to keep our communities safe.”
NSW Minister for Multiculturalism Steve Kamper said
“The new Language+ app ensures more effective communication between police and the community, breaking down language barriers and fostering trust.
“It provides frontline officers with instant access to pre-recorded phrases and 24/7 interpreters, ensuring those who need support feel heard, understood, protected, and respected.
“This initiative is a great example of the NSW Government’s multi-agency approach to strengthening social cohesion in our diverse state.
“The Language+ app is the result of a strong collaboration between NSW Police and Multicultural NSW to deliver better services for the people of NSW.”
Multiculturalism Corporate Sponsor and South West Region Metropolitan Region Commander, Assistant Commissioner Brett McFadden said:
“We hope this app will help build trust with communities by minimising misunderstanding and reducing stress and frustration during emergencies.
“The app should help officers save valuable time when communicating with members of the community.
“The phrases have also been specifically designed by certified interpreters for everyday interactions between police and people, whether they are victims or witnesses.”
MEDIA:
Sophia Grady | Minister Catley | 0419 681 011 Jonathan Symons | Minister Kamper | 0407 488 158