مجلة عرب أسترالياـ أستراليا في صدمة.. خلل بخط الطوارئ يحرم ثلاثة أشخاص من الحياة
شركة Optus، ثاني أكبر شركة للاتصالات في أستراليا، أعلنت يوم السبت أنها ستتعاون مع التحقيقات الرسمية بعد وفاة ثلاثة أشخاص إثر خلل فني تسبب بانقطاع في خدمات المكالمات الطارئة لمدة 13 ساعة.
من بين القتلى: رضيع عمره ثمانية أسابيع وامرأة تبلغ من العمر 68 عامًا في جنوب أستراليا، ورجل عمره 74 عامًا في أستراليا الغربية.
قال الرئيس التنفيذي، ستيفن رو، في مؤتمر صحفي ـ وهو الثاني خلال يومين حول الحادث ـ إنه “يتعهد بأن الشركة ستتعاون بالكامل مع أي وكل التحقيقات المتعلقة بهذا الأمر”، مع تقديم اعتذارات متكررة.
وُصف العطل بأنه ناجم عن تحديث لجدار حماية الشبكة، وبدأ من الساعة 12:30 صباحًا يوم الخميس بالتوقيت المحلي، واستمر حتى حوالي الواحدة والنصف ظهرًا.
قالت الشركة إنه تمّ تحديد نحو 600 عميل في ولايات أستراليا الجنوبية وأستراليا الغربية والإقليم الشمالي قد تكون تأثرت بهم المشكلة. وقد شرعت في إجراء فحوصات للرعاية مع هؤلاء الأشخاص، وإن لم يكن بالإمكان الاتصال ببعضهم، فقد تم إحالة المسألة إلى الشرطة.
الحكومة الأسترالية وصفت الفشل بأنه أمر “غير مقبول تمامًا” ووعدت بإجراء تحقيق
ويأتي هذا الحادث بعد أقل من عام من تغريم Optus بمبلغ 12 مليون دولار أسترالي بسبب فشلها في توفير خدمات المكالمات الطارئة لآلاف المستخدمين خلال انقطاع واسع النطاق في عام 2023. كما تعرضت الشركة لهجوم سيبراني في عام 2022 أثر على بيانات نحو 9.5 مليون أسترالي، إضافة إلى انقطاع شبكة عام 2023 أدى إلى استقالة المديرة التنفيذية آنذاك.
رابط النشر- https://arabsaustralia.com/?p=44158